このセクションでは、お客様からよく寄せられる一般的なお問い合わせについて説明します。
現金での仕事の領収書はもらえますか？
はい、現金払いの場合の領収書が必要でしたら、運転手にご直接お申し付けください。お客様と運転手の間の領収書はVAT領収書ではありません。または、ご希望でしたら、メールでもお送りできます。
空港の駐車場は有料ですか？
当社は、お客様の駐車時間を最小限に抑えるため、主要空港すべての着陸時間を追跡しています。アカウント顧客のお客様には、請求時に駐車料金を課金いたします。現金またはクレジットカード顧客のお客様には、お客様の旅程料金に自動的に8.00ポンドが加算され、駐車料金と最初の40分間の待機時間が含まれます。最初の40分以降は、追加の駐車料金が課金されます。
口座開設を検討しているのですが、口座の料金表を送っていただけますか？
弊社での口座開設にご興味をお持ちいただけましたら、口座セクションをご覧になり、口座をお持ちいただくことによるすべての利点をご確認ください。また、喜んでお話をお伺いし、口座開設のお手伝いをさせていただきます。お気軽に020 8563 8888までお電話ください。
フライトの時間が変更になりました。フライト時間を確認していますか？
はい、承っております。そのため、空港へのお迎えをご予約の際、フライトの詳細をお伺いしております。専門のチームが24時間体制でフライト時間を確認し、既知の変更にも対応しております。お客様からご連絡いただく必要はございません。フライトの到着時刻に合わせて、お車が到着するよう自動的に手配いたします。
ミニキャブにはどれくらいの荷物容量がありますか？
荷物の容量を確認するには、こちらをクリックしてください。
予約確定後のキャンセルは可能ですか？
合理的な時間内にキャンセルされ、かつドライバーがまだ割り当てられていない場合は、キャンセル料は発生しません。しかし、ドライバーが既に割り当てられている、または走行距離が発生している、あるいは既にお迎え場所に到着している場合は、キャンセル料が発生する場合があります。その場合、発生した走行距離に基づいて計算されます。
アカウントを持っているかもしれないのですが、詳細を忘れてしまいました。
Dial a Carのアカウントをお持ちと思われるものの詳細を忘れてしまった場合は、020 8563 8888までお電話いただくか、[email protected]までメールでお問い合わせください。お探しの情報を見つけるお手伝いをいたします。
荷物の量が運賃に影響しますか？
いいえ、当社の車両にお持ち込みになる手荷物の量にかかわらず、追加料金は発生しません。ただし、車両にお乗りになる乗客数に応じて、手荷物容量が制限される場合があります。手荷物容量の詳細については、こちらをクリックしてください。
