En esta sección, nuestro objetivo es cubrir las consultas generales que tienen los clientes.
¿Puedo recibir un recibo por un trabajo pagado en efectivo?
Sí, por favor pregúntele directamente al conductor si desea un recibo por un trabajo en efectivo. El recibo en efectivo entre usted y el conductor no es un recibo de IVA o, si lo desea, también podemos enviárselo por correo electrónico.
¿Se cobra por el aparcamiento en los aeropuertos?
Hacemos un seguimiento de los horarios de aterrizaje de los vuelos en los principales aeropuertos para garantizar que el tiempo de aparcamiento se reduzca al mínimo. A los clientes con cuenta, les cobramos las tarifas de aparcamiento en la factura. A los clientes que pagan en efectivo o con tarjeta de crédito, se les añade automáticamente 8,00 £ al precio del trayecto, lo que cubre la tarifa de aparcamiento más los primeros 40 minutos de tiempo de espera. Después de los primeros 40 minutos, se le cobrarán las tarifas de aparcamiento adicionales correspondientes.
Me interesa abrir una cuenta, ¿podría enviarme su lista de precios de cuentas?
Si le interesa abrir una cuenta con nosotros, no dude en consultar nuestra sección de cuentas y descubrir todas las ventajas de ser titular de una cuenta. También estaremos encantados de hablar con usted y ayudarle a configurar una cuenta. Puede llamarnos directamente al 020 8563 8888.
Mi hora de vuelo ha cambiado. ¿Verifican los horarios de los vuelos?
Sí, lo hacemos, por lo tanto, cuando reserva una recogida en el aeropuerto, le pedimos los datos de su vuelo. Tenemos un equipo especializado que comprueba los horarios de los vuelos las 24 horas del día y se mantiene al día de cualquier cambio de horario conocido. No tiene que preocuparse por informarnos, enviaremos automáticamente su coche para que llegue a tiempo para cuando aterrice su vuelo.
¿Cuánta capacidad de equipaje hay en un minicab?
Para verificar la capacidad del equipaje, haga clic aquí.
¿Puedo cancelar una reserva una vez que la he realizado?
Siempre y cuando cancele su coche dentro de un plazo razonable y no hayamos asignado al conductor, no habrá ningún cargo por la cancelación. En los casos en que el conductor ya haya sido asignado o haya recorrido cierta distancia o incluso haya llegado a la dirección de recogida, se podrá cobrar una tarifa de cancelación. Esta se calculará en función del número de kilómetros recorridos.
Creo que podría tener una cuenta, pero he olvidado los detalles.
Si crees que tienes una cuenta con Dial a Car pero has olvidado los detalles, llámanos al 020 8563 8888 o envíanos un correo electrónico a: [email protected] y te ayudaremos a encontrar lo que buscas.
¿La cantidad de equipaje que llevo afecta el precio del viaje?
No, no hay ningún cargo adicional, independientemente de la cantidad de equipaje que lleve en uno de nuestros vehículos. Sin embargo, la capacidad de equipaje puede verse restringida en función del número de pasajeros que viajen en el vehículo. Para obtener más información sobre la capacidad de equipaje, haga clic aquí.
