I det här avsnittet strävar vi efter att täcka de allmänna frågor som kunderna har.
Kan jag få ett kvitto för ett jobb som betalats kontant?
Ja, vänligen fråga föraren direkt om du önskar ett kvitto för en kontant betalning. Kontantkvittot mellan dig och föraren är inte ett momskvitto, eller om du vill kan vi mejla dig också.
Tar ni betalt för bilparkeringen vid flygplatser?
Vi spårar flygplanens landningstider på alla större flygplatser för att säkerställa att parkeringstiden hålls till ett minimum. För fakturakunder debiterar vi parkeringsavgifter vid fakturering. För kontant- eller kreditkortskunder läggs automatiskt 8,00 £ till priset för din resa, vilket täcker din parkeringsavgift plus de första 40 minuterna av väntetiden. Efter de första 40 minuterna debiteras du för eventuella ytterligare parkeringsavgifter i enlighet därmed.
Jag är intresserad av att öppna ett konto, kan ni skicka mig er prislista för konton?
Om du är intresserad av att öppna ett konto hos oss är du välkommen att titta igenom vår kontosektion och upptäcka alla fördelar med att vara kontoinnehavare. Vi hjälper dig gärna att öppna ett konto. Du kan ringa oss direkt på 020 8563 8888.
Min flygtid har ändrats. Kontrollerar ni flygtider?
Ja, det gör vi, och därför ber vi om dina flyguppgifter när du bokar en upphämtning från flygplatsen. Vi har ett specialistteam som kontrollerar flygtider dygnet runt och håller sig uppdaterade om eventuella tidsändringar. Du behöver inte oroa dig för att informera oss, vi skickar automatiskt din bil så att den anländer i tid till när ditt flyg landar.
Hur mycket bagageutrymme finns det i en minicab?
För att kontrollera bagagekapacitet, klicka här.
Kan jag avboka en bokning jag har gjort?
Så länge du avbokar din bil inom en rimlig tidsram och vi inte har tilldelat föraren, kommer det inte att debiteras någon avgift för en avbokning. I de fall där föraren redan har tilldelats eller rest en viss sträcka eller till och med anlänt till upphämtningsadressen, kan en avbokningsavgift tas ut. Detta kommer att beräknas baserat på körsträckan.
Jag tror att jag kanske har ett konto, men jag har glömt detaljerna.
Om du tror att du har ett konto hos Dial a Car men har glömt detaljerna, ring oss på 020 8563 8888 eller mejla: [email protected] så hjälper vi dig att hitta det du söker.
Påverkar mängden bagage jag tar med mig priset på resan?
Nej, det tillkommer ingen extra kostnad oavsett mängden bagage du har med dig i ett av våra fordon. Bagageutrymmet kan dock vara begränsat beroende på hur många passagerare som färdas i fordonet. För mer information om bagageutrymme, klicka här
