В этом разделе мы постараемся охватить общие вопросы, возникающие у клиентов.
Могу ли я получить чек за работу, оплаченную наличными?
Да, пожалуйста, спросите напрямую у водителя, если вам нужен чек за наличную оплату. Этот чек за наличный расчет между вами и водителем не является чеком с НДС, или, если хотите, мы можем отправить его вам по электронной почте.
Вы берете плату за парковку в аэропортах?
Мы отслеживаем время посадки рейсов во всех крупных аэропортах, чтобы обеспечить минимальное время стоянки автомобиля. С корпоративных клиентов плата за парковку взимается при выставлении счетов. С клиентов, оплачивающих наличными или кредитной картой, к стоимости поездки автоматически добавляется 8,00 фунтов стерлингов, которые покрывают плату за парковку и первые 40 минут ожидания. По истечении первых 40 минут с вас будет взиматься плата за любую дополнительную парковку в соответствии с тарифами.
Я заинтересован в открытии счета, не могли бы вы прислать мне ваш прайс-лист на счета?
Если вы заинтересованы в открытии счета у нас, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом счетов и узнайте обо всех преимуществах, которые вы получите, став владельцем счета. Мы также будем рады поговорить с вами и помочь в открытии счета. Вы можете позвонить нам напрямую по телефону 020 8563 8888.
У меня изменилось время вылета. Вы проверяете время рейсов?
Да, конечно, поэтому, когда вы бронируете трансфер из аэропорта, мы запрашиваем данные вашего рейса. У нас есть специализированная команда, которая круглосуточно отслеживает время рейсов и в курсе любых известных изменений времени. Вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сообщать нам, мы автоматически отправим вашу машину, чтобы она прибыла вовремя к приземлению вашего рейса.
Сколько багажа помещается в мини-кэб?
Чтобы проверить вместимость багажа, нажмите здесь.
Могу ли я отменить бронирование после его оформления?
Если вы отмените заказ автомобиля в разумные сроки и мы не назначили водителя, плата за отмену взиматься не будет. В случаях, когда водитель уже назначен, проехал некоторое расстояние или даже прибыл по адресу посадки, может взиматься плата за отмену. Она будет рассчитана на основе понесенного километража.
Думаю, у меня, возможно, есть учётная запись, но я забыл детали.
Если вы считаете, что у вас есть учетная запись в Dial a Car, но забыли данные, позвоните нам по номеру 020 8563 8888 или напишите по адресу: [email protected], и мы поможем вам найти то, что вы ищете.
Влияет ли количество багажа на стоимость поездки?
Нет, дополнительная плата не взимается, независимо от количества багажа, которое вы перевозите в одном из наших автомобилей. Однако вместимость багажа может быть ограничена в зависимости от количества пассажиров в транспортном средстве. Для получения дополнительной информации о вместимости багажа, нажмите здесь.
