Nesta seção, pretendemos abordar as dúvidas gerais que os clientes têm.
Posso receber um recibo de um trabalho pago em dinheiro?
Sim, por favor, pergunte diretamente ao motorista se gostaria de um recibo para um serviço pago em dinheiro. O recibo em dinheiro entre si e o motorista não é um recibo de IVA, ou, se preferir, também podemos enviar um e-mail.
Você cobra pelo estacionamento nos aeroportos?
Monitoramos os horários de pouso nos principais aeroportos para garantir que o tempo de estacionamento seja mantido no mínimo. Para clientes com conta, cobramos as taxas de estacionamento no faturamento. Para clientes que pagam em dinheiro ou cartão de crédito, um valor automático de £8,00 é adicionado ao preço da sua viagem, o que cobre a taxa de estacionamento mais os primeiros 40 minutos de tempo de espera. Após os primeiros 40 minutos, você será cobrado por quaisquer taxas de estacionamento adicionais, conforme o caso.
Gostaria de abrir uma conta, pode me enviar a vossa tabela de preços de contas?
Se estiver interessado em abrir uma conta connosco, sinta-se à vontade para consultar a nossa secção de contas e descobrir todos os benefícios de ser titular de uma conta. Teremos também todo o prazer em falar consigo e ajudar a configurar uma conta. Pode ligar-nos diretamente para o número 020 8563 8888.
O horário do meu voo mudou. Vocês verificam horários de voos?
Sim, temos, portanto, quando reserva uma recolha no aeroporto, pedimos os detalhes do seu voo. Temos uma equipa especializada que verifica os horários dos voos 24 horas por dia e mantém-se atualizada sobre quaisquer alterações de horário conhecidas. Não precisa de se preocupar em nos informar, enviaremos automaticamente o seu carro para chegar a tempo de quando o seu voo aterra.
Qual a capacidade de bagagem num minicab?
Para verificar a capacidade da bagagem, clique aqui.
Posso cancelar uma reserva depois de a ter feito?
Desde que cancele o seu carro dentro de um prazo razoável e nós não tenhamos alocado o motorista, não haverá custos pelo cancelamento. Nos casos em que o motorista já foi alocado ou viajou alguma distância ou até mesmo chegou ao endereço de embarque, uma taxa de cancelamento poderá ser cobrada. Esta será calculada com base na quilometragem percorrida.
Acho que posso ter uma conta, mas esqueci os detalhes.
Se acha que tem uma conta na Dial a Car mas esqueceu os detalhes, ligue-nos para o 020 8563 8888 ou envie um email para: [email protected] e nós ajudaremos a encontrar o que procura.
A quantidade de bagagem que levo afeta o preço da viagem?
Não, não há custo adicional, independentemente da quantidade de bagagem que transportar num dos nossos veículos. No entanto, a capacidade de bagagem pode ser limitada, dependendo do número de passageiros transportados no veículo. Para mais informações sobre a capacidade de bagagem, clique aqui.
