In questa sezione cerchiamo di rispondere alle domande più comuni che i clienti ci pongono.
Posso ricevere una ricevuta per un lavoro pagato in contanti?
Sì, chieda direttamente all'autista se desidera una ricevuta per un lavoro pagato in contanti. La ricevuta in contanti tra lei e l'autista non è una ricevuta IVA oppure, se lo desidera, possiamo inviarle un'e-mail.
Il parcheggio negli aeroporti è a pagamento?
Monitoriamo gli orari di atterraggio dei voli in tutti i principali aeroporti per garantire che i tempi di parcheggio siano ridotti al minimo. Per i clienti con account, le tariffe del parcheggio auto vengono addebitate al momento della fatturazione. Per i clienti che pagano in contanti o con carta di credito, al prezzo del viaggio viene aggiunto automaticamente un importo di £8,00, che copre il costo del parcheggio e i primi 40 minuti di tempo di attesa. Dopo i primi 40 minuti, verranno addebitate le eventuali tariffe di parcheggio aggiuntive.
Mi interesserebbe aprire un conto, potrebbe inviarmi il listino prezzi dei vostri conti?
Se sei interessato ad aprire un conto con noi, sentiti libero di consultare la nostra sezione dedicata ai conti e scoprire tutti i vantaggi derivanti dall'essere titolare di un conto. Saremo anche lieti di parlare con te e assisterti nella creazione di un conto. Puoi chiamarci direttamente allo 020 8563 8888.
Il mio orario del volo è cambiato. Verificate gli orari dei voli?
Sì, lo facciamo, pertanto quando prenoti un transfer dall'aeroporto, ti chiediamo i dettagli del tuo volo. Abbiamo un team specializzato che controlla gli orari dei voli 24 ore su 24 ed è sempre aggiornato su eventuali variazioni di orario. Non devi preoccuparti di informarci, invieremo automaticamente la tua auto in modo che arrivi in tempo per l'atterraggio del tuo volo.
Quanta capacità di bagaglio c'è in un'auto privata a noleggio?
Per verificare la capacità del bagaglio, clicca qui.
Posso cancellare una prenotazione una volta effettuata?
Fintantoché la cancellazione dell'auto avviene entro un lasso di tempo ragionevole e non abbiamo ancora assegnato l'autista, non verrà addebitato alcun costo per la cancellazione. Nei casi in cui l'autista sia già stato assegnato o abbia percorso una certa distanza o sia addirittura arrivato all'indirizzo di prelievo, potrebbe essere addebitata una penale di cancellazione. Questa verrà calcolata in base al numero di chilometri percorsi.
Credo di avere un account, ma ho dimenticato i dettagli.
Se pensi di avere un account con Dial a Car ma hai dimenticato i dettagli, chiamaci al numero 020 8563 8888 o invia un'e-mail a: [email protected] e ti aiuteremo a trovare ciò che stai cercando.
La quantità di bagagli che porto influisce sul prezzo del viaggio?
No, non ci sono costi aggiuntivi indipendentemente dalla quantità di bagagli trasportati in uno dei nostri veicoli. Tuttavia, la capacità del bagagliaio potrebbe essere limitata a seconda del numero di passeggeri trasportati nel veicolo. Per maggiori informazioni sulla capacità del bagagliaio, clicca qui
