Tässä osiossa pyrimme käsittelemään yleisimpiä asiakkaiden kysymyksiä.
Voinko saada kuitin käteistyöstä?
Kyllä, pyydä kuljettajaa suoraan, jos haluat kuitin käteismaksusta. Kuljettajan ja sinun välinen käteiskuitti ei ole alv-kuitti, tai vaihtoehtoisesti voimme lähettää sen sinulle sähköpostitse.
Onko lentokenttien pysäköinti maksullista?
Seuraamme lentojen laskeutumisaikoja kaikilla suurimmilla lentoasemilla varmistaaksemme, että pysäköintiaika pysyy mahdollisimman lyhyenä. Laskutusasiakkailta veloitamme pysäköintimaksut laskutuksen yhteydessä. Käteisellä tai luottokortilla maksavilta asiakkailta veloitamme automaattisesti 8,00 puntaa matkan hinnan lisäksi, mikä kattaa pysäköintimaksun sekä ensimmäiset 40 minuuttia odotusaikaa. Ensimmäisten 40 minuutin jälkeen veloitamme mahdolliset ylimääräiset pysäköintimaksut.
Olen kiinnostunut avaamaan tilin, voisitteko lähettää minulle hinnaston tileillenne?
Jos olet kiinnostunut avaamaan tilin meillä, voit tutustua tiliosioomme ja löytää kaikki edut, jotka tilinomistajuuteen liittyvät. Autamme mielellämme myös sinua tilin avaamisessa. Voit soittaa meille suoraan numeroon 020 8563 8888.
Lentoaikani on muuttunut. Tarkistatteko lentoaikatauluja?
Kyllä, siksi kysymmekin lentotietojasi lentoasemalta noudettaessa. Meillä on asiantuntijatiimi, joka tarkistaa lentoajat 24 tuntia vuorokaudessa ja pysyy ajan tasalla mahdollisista aikamuutoksista. Sinun ei tarvitse huolehtia meille ilmoittamisesta, vaan lähetämme automaattisesti auton saapumaan ajoissa, kun lentosi laskeutuu.
Kuinka paljon matkatavarakapasiteettia on taksissa?
Matkatavaroiden kapasiteetin tarkistamiseksi klikkaa tästä.
Voinko peruuttaa varauksen tehtyäni sen?
Jos peruutat autosi kohtuullisen ajan sisällä, eikä kuljettajaa ole vielä osoitettu, peruutuksesta ei veloiteta. Jos kuljettaja on jo osoitettu, ajanut matkan tai jopa saapunut nouto-osoitteeseen, peruutuksesta voidaan veloittaa maksu. Tämä lasketaan toteutuneiden kilometrien perusteella.
Minulla saattaa olla käyttäjätili, mutta olen unohtanut sen tiedot.
Jos uskot, että sinulla on tili Dial a Carissa, mutta olet unohtanut tiedot, soita meille numeroon 020 8563 8888 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme sinua löytämään etsimäsi.
Vaikuttaako matkatavaroiden määrä matkan hintaan?
Ei, ylimääräistä maksua ei peritä, riippumatta siitä, kuinka paljon matkatavaraa kuljetat ajoneuvoissamme. Matkatavaroiden määrää voidaan kuitenkin rajoittaa sen mukaan, kuinka paljon matkustajia ajoneuvossa on. Lisätietoja matkatavaroiden määrästä saat napsauttamalla tästä
