نهدف في هذا القسم إلى تغطية الاستفسارات العامة التي لدى العملاء.
هل يمكنني الحصول على إيصال مقابل عمل نقدي؟
نعم، يرجى مطالبة السائق مباشرةً إذا كنت ترغب في الحصول على إيصال للمدفوعات النقدية. الإيصال النقدي بينك وبين السائق ليس إيصال ضريبة القيمة المضافة، أو إذا كنت ترغب في ذلك يمكننا مراسلتك عبر البريد الإلكتروني أيضًا.
هل تتقاضون رسومًا مقابل موقف السيارات في المطارات؟
نقوم بتتبع أوقات هبوط الرحلات الجوية في جميع المطارات الرئيسية لضمان الحفاظ على وقت وقوف السيارات في حده الأدنى. بالنسبة لعملاء الحسابات، نقوم بتحصيل رسوم مواقف السيارات عند إعداد الفواتير. بالنسبة للعملاء الذين يدفعون نقدًا أو ببطاقات الائتمان، تتم إضافة 8.00 جنيهات إسترلينية تلقائيًا إلى سعر رحلتك، والتي تغطي رسوم موقف سيارتك بالإضافة إلى أول 40 دقيقة من وقت الانتظار. بعد أول 40 دقيقة، سيتم محاسبتك على أي رسوم إضافية لمواقف السيارات وفقًا لذلك.
أنا مهتم بفتح حساب، هل يمكنك إرسال قائمة أسعار الحسابات الخاصة بكم؟
إذا كنت مهتمًا بفتح حساب لدينا، فيرجى تصفح قسم الحسابات الخاص بنا واكتشاف جميع المزايا التي تأتي مع كونك صاحب حساب. يسعدنا أيضًا التحدث إليك والمساعدة في إعداد حساب. يمكنك الاتصال بنا مباشرة على 020 8563 8888.
تغيّر موعد رحلتي. هل تتحققون من مواعيد الرحلات؟
نعم نقوم بذلك، لذلك عندما تحجز خدمة التوصيل من المطار، نطلب تفاصيل رحلتك. لدينا فريق متخصص يتحقق من أوقات الرحلات على مدار 24 ساعة في اليوم ويبقى على اطلاع دائم بأي تغييرات معروفة في الوقت. لا داعي للقلق بشأن إعلامنا، سنرسل سيارتك تلقائيًا لتصل في الوقت المناسب لوصول رحلتك.
ما هو حجم الحمولة الممكن في سيارة أجرة صغيرة؟
للتحقق من سعة الأمتعة، انقر هنا.
هل يمكنني إلغاء حجز بعد إجرائه؟
طالما قمت بإلغاء سيارتك في غضون فترة زمنية معقولة ولم نقم بتخصيص السائق، فلن تكون هناك رسوم للإلغاء. في الحالات التي تم فيها تخصيص السائق بالفعل أو سافر لمسافة ما أو حتى وصل إلى عنوان الالتقاء، قد يتم فرض رسوم إلغاء. سيتم احتساب ذلك بناءً على مقدار الأميال المتكبَّدة.
أعتقد أنني ربما أمتلك حسابًا ولكنني نسيت التفاصيل.
إذا كنت تعتقد أن لديك حسابًا لدى Dial a Car ولكنك نسيت التفاصيل، فاتصل بنا على 020 8563 8888 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] وسنساعدك في العثور على ما تبحث عنه.
هل يؤثر مقدار الأمتعة التي أحضرها على سعر الرحلة؟
لا، لا توجد رسوم إضافية بغض النظر عن كمية الأمتعة التي تحملها في إحدى مركباتنا. ومع ذلك، قد تكون سعة الأمتعة محدودة اعتمادًا على عدد الركاب الذين يتم نقلهم في السيارة. لمزيد من المعلومات حول سعة الأمتعة، انقر هنا
